Términos y condiciones

En Ruta es una plataforma que conecta a organizadores de eventos deportivos con deportistas: publica los eventos, recibe inscripciones y pagos, y entrega a cada deportista su código QR y su flyer de bienvenida.

En Ruta no organiza los eventos. Cada evento lo organiza y es responsabilidad de su organizador: la ruta, la seguridad, los permisos, los premios, los kits, el reglamento y el desarrollo de la carrera.

• Cada persona tiene una sola cuenta, con sus datos reales y actualizados.
• Desde la misma cuenta puedes inscribirte a eventos y, si lo activas, organizar tus propios eventos.
• Eres responsable de cuidar tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta. Si crees que alguien entró a tu cuenta, cambia tu contraseña y escríbenos.
• Si eres menor de 18 años, necesitas la autorización de tu padre, madre o tutor para crear tu cuenta e inscribirte.

• El organizador define el precio, las categorías, los cupos, las fechas y el reglamento de su evento. Léelos antes de inscribirte.
• Al inscribirte declaras estar en condiciones físicas y de salud para participar, y aceptas el reglamento del evento.
• Tu inscripción queda confirmada cuando el pago es aprobado (o cuando el organizador la aprueba, en eventos gratuitos o con pago por Yape o Plin). Recién entonces recibes tu dorsal y tu código QR.
• Si inscribes a un equipo, declaras que cada integrante te autorizó a hacerlo. Cada integrante debe tener su propia cuenta con su ficha completa.
• No puedes inscribirte en un evento que tú mismo organizas.

• Tarjeta o Yape por Mercado Pago: el pago lo procesa Mercado Pago y se confirma automáticamente. En Ruta no guarda los datos de tu tarjeta.
• Yape o Plin directo al organizador: pagas al número del organizador y subes la captura o PDF del comprobante. El organizador revisa y aprueba o rechaza el pago. Subir un comprobante falso es motivo para anular la inscripción y suspender la cuenta.
• Cortesías y créditos: los códigos de cortesía los entrega el organizador. El crédito de En Ruta (por ejemplo, cuando transfieres tu cupo de un evento pospuesto) solo sirve como descuento en futuras inscripciones dentro de la plataforma: no es dinero y no se puede retirar.
• Los precios se muestran en soles e incluyen lo que cobra la plataforma.

• Si el organizador pospone el evento, te avisamos y tienes 7 días para elegir: mantener tu inscripción con la nueva fecha, pasar lo pagado a crédito de En Ruta, o pedir el reembolso completo.
• Si el organizador cancela el evento, te avisamos y puedes pedir el reembolso completo de lo pagado.
• El reembolso lo hace quien recibió tu pago: En Ruta si pagaste por Mercado Pago, o el organizador si le pagaste directo por Yape o Plin. Se procesa en un plazo de 5 a 15 días hábiles.
• Si tú decides no participar, la devolución depende de la política del organizador indicada en el evento.

• Publicas información verdadera sobre tu evento y cuentas con los permisos, seguros y medidas de seguridad que exige la ley. El evento se publica después de que En Ruta lo revisa y aprueba.
• Planes: el plan Base es gratuito para 2 eventos al año, con hasta 250 inscritos por evento. Los planes de pago y sus precios están en Para organizadores.
• Comisión: En Ruta cobra un 10% de cada inscripción pagada en línea por Mercado Pago. Las inscripciones pagadas por Yape o Plin directo a ti no pagan comisión.
• Datos de tus inscritos: los recibes solo para organizar tu evento. No puedes venderlos, cederlos ni usarlos para otros fines (por ejemplo, publicidad de terceros) sin el consentimiento de cada persona, y debes protegerlos conforme a la Ley N.° 29733.
• Si pospones o cancelas tu evento, devuelves lo que recibiste directo por Yape o Plin a quien pida reembolso. También te encargas de revisar a tiempo esos pagos.
• Declaras tener los derechos sobre los afiches, logos e imágenes que subes, y autorizas a En Ruta a mostrarlos para difundir tu evento.

Subir una foto al inscribirte es opcional. Si la subes y lo autorizas, se usa para tu flyer de bienvenida y el organizador y En Ruta pueden publicarla en redes como difusión del evento. Puedes retirar esa autorización escribiéndonos; lo ya publicado antes del retiro puede seguir visible en las redes donde se compartió.

No está permitido:

• Registrar datos falsos o de otra persona sin su autorización.
• Inscribir a otras personas sin su consentimiento.
• Intentar acceder a cuentas, datos o funciones que no te corresponden.
• Extraer información de la plataforma de forma automatizada, sobrecargarla o intentar vulnerar su seguridad.
• Publicar eventos falsos o usar la plataforma para estafas.

Si no se cumplen estos términos, En Ruta puede suspender o cerrar la cuenta y despublicar eventos, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

La marca En Ruta, su logo, el diseño de la plataforma, su código, las plantillas y los textos son de Jorge Rene Velasquez Ruiz y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No puedes copiarlos, reproducirlos ni usarlos sin autorización escrita. Los afiches y logos de cada evento son de su organizador.

• En Ruta responde por el funcionamiento de la plataforma, no por el desarrollo de los eventos, que es responsabilidad de cada organizador.
• Hacemos lo posible para que la plataforma esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas de servicios externos (pagos, correo, internet).
• Si un pago se cobró y no se reflejó en tu inscripción, escríbenos con tu comprobante y lo revisamos.

Para cualquier consulta o reclamo escríbenos a notificaciones@enrutape.com. Te responderemos dentro de los plazos que fija el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Estos términos se rigen por las leyes del Perú. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces de Iquitos, sin perjuicio de tus derechos como consumidor.

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos.